O WhatsApp anunciou que terá sua vertente voltada a
empresas. O WhatsApp Business deverá chegar no Brasil em breve. O
segmento abriu espaço para que a empresa fizesse sua primeira tentativa
de monetizar a troca de mensagens na plataforma desde que anulou a
anuidade de 1 dólar para consumidores finais. De acordo com a revista
Exame, Anne Yeh, gerente de de comunicação do mensageiro, informou que o
aplicativo será gratuito para download. No entanto, vai cobrar por
determinados serviços voltados para este mercado. A porta-voz não
descarta a possibilidade de cobrar para exibir anúncios no WhatsApp.
"Nossa expectativa é ajudar essas empresas a melhorar seu serviço ao
cliente e oferecer uma opção aos nossos usuários para que saibam que
estão falando com empresas reais e legítimas", revela a gerente, sobre o
objetivo do lançamento. Lembrando que as empresas serão classificadas
de duas formas pelo WhatsApp. A conta “Confirmed” garante que o número
da conta é mesmo da empresa. E o status "Business" revela que a empresa
está usando a modalidade empresarial do mensageiro, mas ainda não foi
verificada pelo WhatsApp. "A princípio, a maioria das empresas estará
listada como Business Accounts, pois queremos ser atenciosos ao
confirmar as empresas para certificar que são autenticas", diz Anne Yeh.
(Noticias ao Minuto)
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